2022年11月以來，亨運集團客運中心站電子客票推廣普及成功通過驗收，??十堰汽車客運換乘中心、竹山客運站、寶豐客運站開通電子客票業務。

11月11日起，為更好地服務旅客，滿足不同旅客出行需求，十堰汽車客運換乘中心、竹山客運站、寶豐客運站正式開通電子客票業務，相較于傳統的取票乘車方式，電子客票實現了無“票”乘車，“碼”上出行；竹山客運站、寶豐客運站同時在候車大廳內增設1個電子客票人工窗口，張貼電子客票購票乘車流程引導圖，為不熟悉電子客票操作流程的旅客提供幫助，進一步優化客運站智慧化建設水平，切實提升旅客出行服務滿意度。

11月14日，市道路交通執法支隊副支隊?金鑫銘一行深入客運中心站檢查電子客票推廣普及工作。對照驗收標準，檢查組一行實地查看了客運中心站電子客票推廣普及宣傳氛圍，升級后的電子客票售票、查驗、儲存、傳輸設施設備以及電子客票業務工作流程，并在自助售票機上購買一張電子汽車票，親身體驗自助購票、實名制閘機刷身份證查驗電子客票進站上車以及網上購買電子客票、網上辦理退票的程序?？瓦\中心站通過升級優化，實現了電子客票售、檢、退票等功能，并實現與省級電子客票系統數據上傳，按規定配套了自助檢票閘機、自助售票機和熱敏打印機。檢查組對客運中心站完善的電子客票設施設備、業務流程及服務非常滿意，現場通過驗收。據悉，為加快推進客運中心站電子客票推廣普及，客運中心站組織開展了電子客票崗前培訓，通過班前會進行電子客票理論知識宣貫，要求全員了解電子客票運行及操作流程，并針對售票崗、結算發車崗進行重點業務知識培訓，現場解答站務員對于實際操作可能出現的問題和疑惑。大家暢所欲言，分享電子客票操作技巧及優勢，為中心站順利推行電子客票、更大地優化旅客出行獻言建策。

此次電子客票的全面推廣，實現了人工窗口售賣電子客票，即旅客在人工窗口購票成功后，不出紙質車票，直接查驗有效身份證件乘車，旅客憑借電子憑條或短信可詳細了解車次、時間、座位號等乘車信息，實現“無票乘車”?？瓦\中心站進一步加大了電子客票普及宣傳推廣，在售票廳、服務中廳、發車區增加了電子客票進站乘車流程、電子客票崗位工作流程、電子客票檢票流程，增加了志愿服務團隊進行電子客票宣傳、引導服務，為廣大旅客提供便捷、優質、高效的乘車體驗。

電子客票的全面運行，極大地推進了亨運集團各客運場站道路客運轉型發展，提升了站務員業務知識水平，實現了綠色低碳環保出行，降低了公司車票成本。今后，亨運集團將依托電子客票平臺，為旅客提供更加優質的服務，讓便捷出行更進一步。